Tus datos, con cuidado.

1. Responsable

JL Automation, nombre comercial de José Luis Cruz Prieto, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

• Contacto para todo lo relacionado con este aviso: WhatsApp +52 55 4664 0005.

2. Datos que tratamos

Si nos escribes por WhatsApp para cotizar

• Tu número de WhatsApp.
• Los mensajes que intercambiamos contigo.
• Los datos de tu cotización que tú nos compartes: tipo de evento y fecha, paquete de interés y estilo o colores.
• Datos de operación del chat: en qué paso de la cotización vas, si pediste atención personal, fecha y hora de los mensajes, el texto de cada respuesta del asistente y si se entregó.

En nuestra base de datos el asistente guarda tu número, los datos de cotización y los datos de operación. El resto del contenido de tus mensajes no se copia a esa base; permanece en el historial del chat de WhatsApp. Por ahora el asistente no procesa audios, fotos ni archivos.

Si eres invitado y confirmas asistencia en una invitación digital

• Tu nombre, si asistirás y el número de asistentes.
• Restricciones alimentarias y comentarios sobre acompañantes, ambos opcionales.
• Tu mensaje para la familia y, solo si marcas la casilla para compartirlo, ese mismo mensaje con tu nombre para el muro de buenos deseos.

Normalmente tu confirmación se arma en tu navegador y la envías tú desde tu WhatsApp al número que eligió la familia anfitriona: JL Automation no la recibe ni guarda copia. Cuando una invitación tiene activado el registro privado de confirmaciones, la respuesta se guarda en nuestra base de datos con un identificador anónimo que permite corregirla desde el mismo navegador. Los mensajes para el muro no se publican automáticamente: solo aparecen si la familia los revisa y aprueba.

Datos sensibles. Las restricciones alimentarias pueden revelar información de salud (por ejemplo, alergias). Son opcionales; si decides escribirlas, nos das tu consentimiento expreso para usarlas únicamente para que la familia prepare el menú del evento. No te pedimos ningún otro dato sensible.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para atenderte:

• Responder tus mensajes y dudas sobre paquetes, precios, demos, pagos y entregas.
• Preparar tu cotización y canalizarla con José Luis Cruz Prieto para atención personal.
• Evitar respuestas duplicadas y revisar envíos con error.
• En las invitaciones: hacer llegar tu confirmación a la familia anfitriona y, si lo autorizaste, mostrar tu mensaje en el muro una vez aprobado.

No usamos tus datos para publicidad, perfiles comerciales ni envío de promociones, y no tenemos finalidades secundarias. El asistente solo responde mensajes que tú inicias; no te escribe por su cuenta.

4. Asistente automático de WhatsApp

Las primeras respuestas las da un asistente automático basado en reglas fijas; no usa inteligencia artificial ni toma decisiones sobre ti. Se presenta como asistente en su primer mensaje. Puedes escribir 5 o pedir hablar con una persona en cualquier momento: el asistente se pausa en tu chat, igual que cuando José Luis Cruz Prieto te responde directamente, y vuelve a responder 48 horas después de la última intervención personal.

5. Proveedores y transferencias

Para funcionar usamos estos proveedores, que tratan los datos por cuenta nuestra y conforme a sus propios términos y medidas de seguridad. Sus servidores pueden estar fuera de México, por ejemplo en Estados Unidos.

• Meta Platforms (WhatsApp Business y WhatsApp Cloud API): transmite los mensajes entre tú y nosotros. El uso de WhatsApp también se rige por las políticas de privacidad de WhatsApp.
• Google (Firebase y Cloud Firestore): base de datos del asistente y, cuando está activado, del registro privado de confirmaciones; también Firebase Authentication anónima y App Check en esas invitaciones.
• Vercel: alojamiento de este sitio, de las invitaciones y del servicio que recibe los mensajes de WhatsApp.

No vendemos, rentamos ni intercambiamos tus datos personales. No los transferimos a otras personas, salvo a la familia anfitriona en el caso de las confirmaciones, o cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Conversación con el asistente (número, datos de cotización y estado del chat): se borra automáticamente 90 días después de la última actividad en el chat. Cada mensaje nuevo reinicia el plazo.
• Registro de cada respuesta (texto enviado y si se entregó): se borra automáticamente a los 30 días.
• El borrado automático lo ejecuta la base de datos y puede tardar algunos días adicionales en completarse.
• Historial del chat en WhatsApp: se queda en la aplicación WhatsApp Business de JL Automation y en tu propio WhatsApp. Si nos lo pides, borramos el chat de nuestro lado.
• Confirmaciones guardadas en el registro privado: hoy no tienen borrado automático. Se conservan mientras la invitación está en línea y se eliminan cuando la familia o tú lo solicitan. Puedes corregir tu respuesta, o retirar tu mensaje del muro mientras no esté aprobado, desde el mismo navegador.
• Registros técnicos del alojamiento (dirección IP, navegador, fecha y hora): los conserva Vercel por el periodo limitado de su servicio, para seguridad y operación.

7. Tus derechos ARCO

Puedes acceder a tus datos, pedir su rectificación o cancelación, oponerte a su tratamiento, revocar tu consentimiento y limitar su uso o divulgación.

Escríbenos por WhatsApp al +52 55 4664 0005 indicando:

• Tu nombre y el número de WhatsApp con el que nos escribiste o, si eres invitado, el nombre de la invitación.
• El derecho que quieres ejercer y los datos a los que se refiere.
• Si actúas en nombre de otra persona, el documento que acredite tu representación.

Para proteger tus datos podremos pedirte que acredites tu identidad antes de entregarlos o modificarlos. Te responderemos en un máximo de 20 días y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días siguientes. El trámite es gratuito. Si consideras que no atendimos tu solicitud conforme a la ley, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio y las invitaciones no usan cookies propias, herramientas de analítica ni publicidad. Las páginas cargan tipografías desde Google Fonts, que recibe la dirección IP de tu navegador. En las invitaciones con registro privado, Firebase guarda en tu navegador un identificador anónimo, y App Check usa reCAPTCHA Enterprise de Google, que puede usar cookies o tecnologías similares para distinguir personas de programas automáticos.

9. Personas menores de edad

Las invitaciones de XV años suelen celebrar a personas menores de edad. Si tienes menos de 18 años, pide a tu madre, padre o tutor que haga la cotización y nos comparta los datos para tu invitación.

10. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su nueva fecha de actualización. Si un cambio requiere tu consentimiento, te lo pediremos antes de aplicarlo.